תקנון זה מהווה בסיס חוקי לשימוש באתר ומסדיר את היחסים שבין מפעיל/ת האתר לבין המשתמש.

ברוכות הבאות לאתר MICHALI'S בכתובת – www.michalisgems.com (להלן: "האתר").

האתר משמש זירת מסחר וירטואלית לרכישת תכשיטים ייחודיים בעיצובה של מיכל בן הרוש (להלן: "המוצרים") על ידי משתמשי האתר השונים (להלן: "המשתמש").

האתר מנוהל ומופעל על ידי מיכל בן הרוש ו/או מי מטעמה עבור מיכלי'ס – סטודיו לתכשיטים (עוסק פטור 206001570) (להלן: "הסטודיו").

הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעשות שינוי בתקנון מפעם לפעם ולפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן התראה/הודעה מוקדמת.

המחירים באתר אינם כוללים מע"מ שכן הסטודיו הינו עוסק פטור ועל כן אין הוא נדרש בתשלום מע"מ עבור רכישות שמתבצעות על ידי המשתמש.

תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד ולא מחייבות את המפעיל/ת האתר ו/או מי מטעמה, אם כי הסטודיו עושה כל שביכולתו לספק תמונות הממחישות את הפריטים בצורה הטובה ביותר עם הפירוט הנרחב ביותר.

שימוש באתר מהווה את הסכמתו של המשתמש לכל תנאי האתר ללא הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב כי לא תהא לו/מי מטעמו כל טענה/תביעה  במישרין/עקיפין, כנגד האתר ו/או הסטודיו ו/או מי ממפעליו ו/או מי מטעמו ו/או כל הצדדים הנוגעים לשימוש/הפעלת האתר.

 

ביצוע הזמנות באתר

​

1. כל לקוח/ה הנה כל מי שעושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות מבצע רכישה בחנות, מבקר, גולש ו/או על כל שימוש אחר, בכל דרך ומכל אמצעי.

2. כדי שהסטודיו יוכל לספק את ההזמנה על הצד הטוב ביותר, על הלקוח להקפיד ולתת פרטים נכונים בעת מילוי הפרטים באתר. מסירת פרטים שגויים בעת ביצוע ההזמנה ימנע את היכולת של הסטודיו להבטיח כי ההזמנה תגיע לייעדה ובמידה, כך שכל ההוצאות בגין כשלון המסירה ו/או מסירה שגויה יחול על הלקוח (טיפול ועלות משלוח).

3. כאשר תבוצע ההזמנה תופק חשבונית ללקוח לאחר אישור חברת האשראי את פרטי הכרטיס והעסקה. בהתאם לאישור – תשלח חשבונית אל הדוא"ל שהוזן על ידי הלקוח. במידה ולא אושרה העסקה מכל סיבה על ידי חברת האשראי, תימסר הודעה ללקוחה.

4. קיימת אפשרות כי האתר לא יעודכן בפריט שאזל מהמלאי וזאת בתום לב. במקרה שכזה הסטודיו לא תהיה מחויבת במכירת המוצר וללקוח לא תהא טענה ו/או תביעה בעניין זה, או בגין כל סוג של נזק עקיף/ישיר שנגרם ללקוח בכפוף לכך שהסטודיו תשיב את הסכום ששולם על ידי הלקוח ככל ושולם. הסטודיו עושה מאמצים לעדכן את מלאי האתר לעיתים קרובות כדי להימנע מאי נעימות זו.

5. ככל שתבוצע פעולה באתר על ידי קטינ/ה (מתחת לגיל 18) או משתמש/ת אחרת שאינו/ה רשאית לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס מטעמה, הרי שהמשתמשת נדרשת ליידע את ההורה ו/או האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות תנאי השימוש והתקנון ולקבל את אישורם והסכמתם לביצוע כל פעולה באתר. ההורה ו/או האפוטרופוס אחראים ליידע את הקטינה המעוניינת לגלוש באתר על ההוראות הקבועות בתנאי השימוש והתקנון ולפקח על פעילותה. יודגש כי כל פעולה אשר תבוצע באתר על ידי הקטינה מהווה הסכמה של הקטינה ו/או ההורה ו/או האפוטרופוס לתנאי השימוש והתקנון;

 

מדיניות אספקת מוצרים

​

1. מוצר שיוזמן ויועבר ללקוח במשלוח יסופק בתוך 10 ימי עסקים מיום הזמנתו. הזמנה לאחר השעה 16:00 תסופק עד 10 ימי עסקים מהיום העוקב לביצוע הזמנה זו.

2. מוצר שיוזמן ויועבר ללקוח באמצעות איסוף עצמי יהיה מוכן לאיסוף בתוך 7 ימי עסקים מיום הזמנתו.  הזמנה לאחר השעה 16:00 תסופק עד 7 ימי עסקים מהיום העוקב לביצוע הזמנה זו. מרגע מסירת ההודעה ללקוח על מוכנותה של ההזמנה, איסוף ההזמנה על ידי הלקוח תהיה באחריותו בלבד. אי איסוף ההזמנה לא תהווה ביטול עסקה אלא עד מתן הודעה בנושא.

 

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

​

1.  בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א .

2. בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

3. ביטול הזמנה לפני שנשלחה לבית הלקוחה לא יגרור חיוב נוסף עבור שילוח. כן יגבה 5% או 100 ש”ח (הזול מביניהם) כחוק.

4. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלחה ויצאה אל בית הלקוחה/מוכנה לאיסוף, עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי והזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק כפי שהתקבל. בהחזרת הפריט אל הסטודיו (בהגעה או במשלוח חזור) עד 14 יום מקבלתו. ניתן לקבל החזר כספי פחות 5% או 100 ש”ח  (הזול מביניהם).

5. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיס זה זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד במקרה של החזרה לשם קבלת זיכוי.

6. ניתן להחליף פריט שלא נעשה בו כל. ניתן להחליף פריט שלא נעשה בו כל שימוש ובאריזתו המקורית תוך 30 יום מקבלתו. הסטודיו הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בנושא סחורה שהוחזרה ובטיפולה.

7. בביצוע החלפה/החזרה של פריט שנרכש טרם המבצע, לא יהיה ניתן לקחת תכשיט זהה תחת הטבת המבצע.

8. הסטודיו יהא רשאי לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה במקרים הבאים: במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית או לצורך מכירה חוזרת ע”י הקונה או מי מטעמה, במקרה של מניעה/עיכוב מחמת כוח עליון כגון מלחמה, פעולות טרור, תקלה מכוונת/בלתי מכוונת באתר, שביתות, תקלות בסליקת כרטיסי האשראי או כל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה מחדל של האתר.

9. החלפת פריט/פריטים שנקנו במבצע עד 14 ימים.

10. לא תינתן החלפה או החזרה של פריט שניתן במתנה וללא עלות מצד הסטודיו

11. ייתכנו שינויים בגודלן וצבען של פנינים גולמיות ואבני חן מאחר וכל אחת שונה.

 

פרטיות

 

1. האתר פועל על מנת להבטיח הגנה על נתוני האשראי של המשתמשות.

2. עם זאת, יובהר כי הסטודיו אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת של המידע באתר מפני חדירה של גורמים עיונים ו/או חשיפה של המידע באתר על ידי פעולות אחרות המנוגדות לדין. ככל שצד שלישי יחדור לאתר ו/או יעשה שימוש במידע בכל דרך אחרת, לרבות במקרים המהווים "כוח עליון", לא תהייה למשתמשת כל טענה ו/או תביעה נגד הנהלת האתר.

3. לסטודיו הזכות לאסוף ולאגור כל מידע הנובע מהשימוש באתר.

4. בנוסף, עשויה להתבצע באתר זה פעילות שגרתית של איסוף מידע נוסף ביחס למשתמשות באתר וזאת לרוב, כפועל יוצא של רצונו של האתר לספק למשתמשות בו חוויית גלישה מהנה, יעילה ומותאמת לכל משתמשת באופן אישי. כך, יתאפשר לאתר להתאים לכל משתמשת תכנים המעניינים אותה ולהקל עליה את הגישה אליהם.

5. בעשותך שימוש באתר את/ה מאשר/ת להנהלת האתר לעשות כל שימוש שתבקש ושתמצא לנכון במידע בלתי מזוהה אודותייך ואודות הרגלי השימוש שלך באתר ואף להעבירו לצדדים שלישיים ככל שאין במידע המועבר כדי לזהותך באופן אישי.

6. כל המידע שנאסף על ידי האתר יישמר בידי האתר לצרכים המפורטים לעיל, ולא יימסר לצדדים שלישיים כלשהם.

7. מבלי לפגוע באמור לעיל מוסכם בזה, כי הסטודיו רשאי להמחות את התחייבויותיו (אם וככל שיש או יהיו כאלה) ולהסב זכויותיו, בכל עת לפי תנאי שימוש אלה, לצד שלישי, על-פי שיקול דעתו הבלעדי, בכל דרך בה תמצא לנכון. במקרה כנ"ל יועברו פרטי המשתמשת שבידי הנהלת האתר לצד השלישי, שיקבל את הזכויות באתר. בעשותך שימוש באתר זה את/ה מסכימ/ה לכך מראש.

8. מובהר כי עם סיום ההתקשרות עם האתר, יהיה הסטודיו רשאי למחוק משרתיו את כל המידע הדיגיטלי המצוי ברשותו בקשר עם המשתמש/ת ולא תהיה למשתמש/ת כל טענה ו/או תלונה ו/או השגה בקשר עם פעולה זו.

​

אחריות

​

1. הסטודיו מעניק אחריות למוצריו למשך שנה בצירוף אישור הקנייה.

2. האחריות כוללת ניקויים וכל נזק בר תיקון למעט שבר או קרע.

3. האחריות אינה כוללת אובדן של תכשיט או חלק ממנו. כמו כן לא תינתן אחריות על ציפויים.

4. הסטודיו יעניק במסגרת האחריות לפי בחירתו: הענקת תכשיט חדש, תיקון או זיכוי.

5. יש להבהיר כי אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים או תנאי סביבה קיצוניים אשר יכולים לשנות את מראה התכשיטים. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי אין לחשוף את התכשיטים למלחים בריכוז גבוה, כלור, חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשירים קוסמטיים וכיוצא בזאת.

6. לסטודיו אין אחריות לעיכובים שנובעים מחברת השילוח עצמה או מגורמים כגון שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב וכיוצא בזאת , כמו כן לא תינתן אחריות על שקיות ומארזים שנתנו במתנה ונפגמו בשילוח.

7. הסטודיו אינו אחראי לשימוש שיעשה הלקוח שלא בהתאם להוראות היצרן או הסטודיו.

8. אין אחריות על פריטים אשר נתנו במתנה וללא עלות מצד הסטודיו.